FAQ

La Partita IVA di KLODEX è attualmente in fase di apertura.

L'attività inizierà a operare ufficialmente e a erogare servizi a pagamento una volta completata l'apertura della posizione fiscale. Il numero di Partita IVA verrà pubblicato sul sito non appena disponibile.

Per i servizi prestati da KLODEX viene emessa regolare fattura elettronica.

La fattura viene predisposta con i dati fiscali del cliente e trasmessa tramite il Sistema di Interscambio (SdI), gestito dall'Agenzia delle Entrate, che effettua i controlli previsti e ne gestisce il recapito elettronico.

Per i clienti privati, la fattura elettronica viene resa disponibile nei servizi telematici dell'Agenzia delle Entrate. KLODEX mette inoltre a disposizione una copia elettronica o cartacea della fattura, salvo rinuncia da parte del cliente.

No. KLODEX opera in regime forfettario e, per le operazioni nazionali soggette al regime, non addebita l'IVA in fattura.

Agli importi indicati nei preventivi e nei listini non viene quindi aggiunta IVA.

Restano eventuali altri importi previsti dalla normativa o concordati preventivamente, come l'imposta di bollo quando dovuta.

Le modalità dipendono dal servizio.

Per la realizzazione di siti web è normalmente previsto un acconto del 30% all'avvio del progetto e il saldo del restante 70% alla consegna del lavoro completato.

Per Assistenza Informatica, Rigenera PC e Formazione normalmente non è richiesto un acconto: il pagamento avviene al termine dell'intervento o della sessione. Eventuali condizioni diverse per attività particolari vengono sempre concordate prima.

Per la realizzazione di siti web possiamo lavorare con clienti in tutta Italia tramite telefono, email e altri strumenti di comunicazione a distanza.

Assistenza Informatica, Rigenera PC e Formazione sono invece servizi svolti principalmente a Milano e nelle zone concordate con il cliente.

Generalmente forniamo un primo riscontro entro 24-48 ore lavorative dal contatto iniziale. I tempi possono variare in base al tipo di servizio, alla complessità della richiesta e alle informazioni disponibili.

Sì. Per semplici chiarimenti o domande rapide successive a un servizio puoi contattare KLODEX tramite i normali canali di assistenza.

Se invece la richiesta richiede una diagnosi, un intervento tecnico, assistenza remota o un'attività che richiede tempo di lavorazione, viene considerata un nuovo intervento. L'eventuale costo viene sempre comunicato prima.

I servizi di assistenza informatica KLODEX sono dedicati principalmente a PC Windows e GNU/Linux.

Possiamo intervenire su configurazioni, manutenzione, problemi software e supporto all'utilizzo del sistema.

No. Al momento KLODEX non effettua interventi di assistenza tecnica su Mac o altri computer Apple. I servizi di assistenza informatica sono dedicati a PC Windows e GNU/Linux.

Puoi contattarci per problemi di lentezza o malfunzionamento, configurazione software, manutenzione del sistema, rimozione di malware e supporto Windows o GNU/Linux.

Prima di procedere valutiamo il problema e, quando necessario, concordiamo con il cliente il tipo di intervento e gli eventuali costi.

Rigenera PC è pensato per valutare computer che con Windows sono diventati lenti, poco efficienti o non più adatti agli aggiornamenti richiesti.

Quando l'hardware lo consente, possiamo valutare l'installazione di una distribuzione GNU/Linux adatta alla macchina e all'utilizzo previsto, con l'obiettivo di prolungarne la vita utile.

Non esiste un requisito minimo valido per tutti i computer. Processore, memoria RAM, disco, compatibilità hardware e utilizzo previsto vengono valutati caso per caso.

Prima dell'intervento ti diciamo cosa è realisticamente possibile ottenere e se il passaggio a Linux ha senso per quella macchina.

Sì. I percorsi sono pensati per principianti e non richiedono una preparazione tecnica avanzata.

Livello e ritmo vengono adattati alle conoscenze iniziali del partecipante.

Il percorso Base dura indicativamente circa 2 ore e introduce GNU/Linux, le principali distribuzioni e l'utilizzo quotidiano senza modificare il computer del partecipante.

Il percorso Completo dura indicativamente circa 4 ore e prosegue fino all'installazione di Linux sul computer del partecipante, con configurazione iniziale e prime operazioni per l'uso domestico.

No. Le ore indicate sono orientative. Se serve più tempo per completare correttamente gli argomenti previsti, il prezzo del corso non cambia.

I corsi sono normalmente individuali e si svolgono in presenza, a domicilio del partecipante o in altro luogo concordato.

Al momento non sono previsti corsi online.

Sì. Al termine di ogni corso viene rilasciato un attestato KLODEX di partecipazione telematico, associato a un numero progressivo e a un codice identificativo univoco verificabile tramite klodex.it.

No. L'attestato documenta la partecipazione al corso e può essere indicato nel curriculum tra le attività di formazione complementare, riportandone correttamente natura, durata e contenuti.

Non costituisce titolo di studio, qualifica professionale o certificazione pubblicamente riconosciuta.

Realizziamo principalmente siti web vetrina professionali per attività locali, artigiani, professionisti, associazioni, club, band musicali, autori, artisti e piccole realtà.

Un sito vetrina serve a presentare online la propria attività, i servizi, i lavori svolti, le fotografie, i contatti e tutte le informazioni utili al cliente. Non realizziamo e-commerce, carrelli o sistemi di vendita online.

I nostri siti sono sviluppati utilizzando tecnologie web standard, senza CMS obbligatori e senza sistemi complessi da mantenere. Questo permette di ottenere siti leggeri, veloci, sicuri e affidabili nel tempo.

È un sito pensato per presentare in modo professionale un'attività, un professionista, un'associazione o un progetto. Può contenere una o più pagine, servizi, fotografie, portfolio, mappe, contatti e altre informazioni utili.

Non è un negozio online: non comprende carrelli, checkout o sistemi di pagamento e-commerce. Ci concentriamo su siti chiari, veloci e facili da consultare, pensati per aiutare i clienti a trovarti, capire cosa fai e contattarti.

No. I siti vengono realizzati principalmente come siti statici personalizzati.

Questa scelta consente di ridurre manutenzione, aggiornamenti, problemi di sicurezza e costi di gestione, mantenendo al tempo stesso ottime prestazioni.

Sì. Tutti i siti vengono progettati per funzionare correttamente su computer, smartphone e tablet.

Sì. Le prestazioni sono una parte importante del nostro lavoro: ottimizziamo codice, immagini e risorse con particolare attenzione alla velocità di caricamento anche da smartphone.

Prima della consegna verifichiamo le prestazioni con Google PageSpeed Insights. Nel Portfolio mostriamo anche risultati reali ottenuti su siti già pubblicati: non ci limitiamo a dire che un sito è veloce, lo misuriamo.

I punteggi possono variare in base a rete, dispositivo, contenuti e servizi esterni, quindi non promettiamo un numero fisso o un 100/100 garantito.

No, non necessariamente. Possiamo partire dalle informazioni fornite dal cliente e occuparci noi della stesura dei contenuti del sito, organizzando testi, sezioni e presentazione delle informazioni.

Prima della pubblicazione il sito viene sempre mostrato al cliente, che può richiedere modifiche, correzioni o integrazioni senza problemi.

Se disponibili, fotografie e loghi possono essere forniti direttamente dal cliente.

In alternativa possiamo occuparci della selezione, dell'ottimizzazione e dell'elaborazione delle immagini necessarie al progetto. Su richiesta è possibile anche realizzare o aggiornare loghi, materiale grafico e contenuti fotografici personalizzati. Eventuali servizi aggiuntivi vengono concordati preventivamente.

Sì. I siti multilingua sono disponibili come servizio aggiuntivo.

Le lingue disponibili e le modalità di realizzazione vengono valutate in base alle caratteristiche del progetto e alle esigenze del cliente.

Certamente. I siti vengono progettati in modo da poter essere ampliati nel tempo con nuove pagine, sezioni, gallerie fotografiche, portfolio, servizi e contenuti aggiuntivi.

Dipende dalla complessità del progetto e dalla disponibilità del materiale. Generalmente i tempi partono da circa una settimana e aumentano in base alle caratteristiche richieste.

Il nostro obiettivo è consegnare un lavoro curato e professionale, non semplicemente il più veloce possibile.

I social network sono utili, ma un sito web rappresenta la presenza ufficiale della propria attività online.

Un sito professionale aumenta la credibilità, migliora la visibilità sui motori di ricerca e permette di presentare servizi, contatti e informazioni in modo più completo e professionale. A differenza dei social, il sito web è uno spazio interamente dedicato alla tua attività e non dipende dagli algoritmi o dalle regole delle piattaforme esterne.

Il Sito Web Base non ha un prezzo fisso: il preventivo dipende dalla struttura, dal numero di pagine, dalla quantità di contenuti e dalle funzionalità richieste. La Presenza Digitale Completa parte da 199 €.

Prima di iniziare viene sempre concordato un preventivo chiaro, così il cliente sa cosa è compreso e quanto spenderà.

No. Non imponiamo abbonamenti mensili obbligatori e non aggiungiamo costi nascosti.

Nel Piano Completo possono esserci i normali costi periodici dei servizi necessari, come dominio, hosting professionale ed email. Tutti i costi vengono indicati chiaramente prima di iniziare.

La differenza principale è semplice: il piano Base è pensato per chi desidera gestire autonomamente il proprio sito, mentre il piano Completo è dedicato a chi preferisce delegare gli aspetti tecnici.

Con il piano Base consegniamo tutti i file del sito pronti per essere pubblicati. Il cliente sceglie e gestisce autonomamente dominio, hosting, pubblicazione e modifiche future.

Con il piano Completo ci occupiamo invece di dominio, hosting professionale, HTTPS, pubblicazione, email, sitemap, SEO tecnico di base, Google Search Console, Bing Webmaster Tools, gestione dei rinnovi e assistenza.

Le modifiche rapide e di piccola entità vengono normalmente effettuate senza costi aggiuntivi durante la collaborazione. Per interventi più importanti, nuove pagine o nuove funzionalità, l'eventuale costo viene sempre concordato prima.

Dipende dal piano scelto. Con il piano Base consegniamo tutti i file del sito e il cliente può gestirlo autonomamente.

Con il piano Completo ci occupiamo direttamente della gestione tecnica, delle modifiche richieste e dell'assistenza, senza che il cliente debba preoccuparsi degli aspetti tecnici.

Dipende dal piano scelto. Con il piano Completo ci occupiamo direttamente della gestione del sito: nella maggior parte dei casi è sufficiente inviarci un messaggio indicando le modifiche desiderate.

Con il piano Base forniamo invece tutti i file del sito, lasciando al cliente la completa libertà di gestirlo, modificarlo e pubblicarlo autonomamente.

Le modifiche rapide e di piccola entità vengono normalmente effettuate senza costi aggiuntivi durante la collaborazione. Aggiornamento di recapiti, orari, testi o altre correzioni semplici vengono generalmente gestiti rapidamente.

Interventi più estesi, come nuove pagine, nuove sezioni, gallerie fotografiche o modifiche strutturali, vengono invece valutati caso per caso.

Prima della pubblicazione definitiva il cliente può visionare il sito e richiedere modifiche, correzioni o integrazioni. Il sito viene pubblicato solo dopo l'approvazione finale del cliente.

Eventuali problemi tecnici riconducibili alla realizzazione del sito vengono corretti senza costi aggiuntivi.

Nel piano Completo continuiamo inoltre a fornire assistenza e supporto tecnico per tutta la durata della collaborazione.

Nessun problema. In caso di cessazione del servizio forniamo tutti i file necessari del sito, comprese immagini, fogli di stile e contenuti realizzati.

Il cliente mantiene così la possibilità di trasferire il progetto presso altri fornitori o gestirlo autonomamente.

Possiamo occuparci direttamente della registrazione e della gestione del dominio, oppure lavorare su un dominio già esistente.

Nella formula completa ci occupiamo direttamente della gestione tecnica del dominio e dei servizi collegati, così il cliente non deve preoccuparsi di configurazioni, rinnovi o aspetti tecnici.

Sì. Possiamo configurare uno o più indirizzi email professionali associati al dominio, come ad esempio info@, contatti@, amministrazione@ o altri indirizzi personalizzati.

Le email possono essere utilizzate tramite webmail oppure configurate su programmi come Thunderbird, Outlook o Gmail. Su richiesta possiamo fornire assistenza per la configurazione delle caselle email.

Predisponiamo il sito per essere correttamente individuato dai motori di ricerca tramite sitemap XML, SEO tecnico di base e ottimizzazioni del codice.

Nel Piano Completo configuriamo anche Google Search Console e Bing Webmaster Tools, che permettono di segnalare il sito ai principali motori di ricerca e monitorarne l'indicizzazione.

I tempi di comparsa nei risultati dipendono comunque dai motori di ricerca e non è possibile garantire una posizione specifica su Google o Bing.

Di norma preferiamo non installarlo. Questa scelta permette di mantenere il sito più semplice dal punto di vista della privacy, evitando cookie aggiuntivi, banner invasivi e ulteriori adempimenti normativi.

Se il cliente ha esigenze specifiche, possiamo comunque valutare insieme le possibili soluzioni.

Dedichiamo particolare attenzione agli aspetti legati a privacy, cookie e trasparenza verso gli utenti.

Privacy Policy, Cookie Policy, Note Legali e gli eventuali strumenti di consenso vengono predisposti in base alle caratteristiche reali del sito e ai servizi effettivamente utilizzati, evitando configurazioni o tracciamenti non necessari.

In questo modo la parte tecnica e informativa viene costruita con attenzione alla normativa applicabile, invece di utilizzare documenti generici uguali per tutti i siti.