Questa informativa descrive in modo semplice come DELEXI PC tratta i dati personali ricevuti attraverso il sito, l'email, WhatsApp, Telegram o altri canali di contatto indicati nelle pagine del sito.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è DELEXI PC, contattabile all'indirizzo email info@delexipc.it.
Dati trattati
DELEXI PC può trattare i dati che l'utente decide volontariamente di comunicare, ad esempio:
- nome e cognome, se indicati nel messaggio;
- indirizzo email, numero di telefono o contatto Telegram/WhatsApp;
- contenuto della richiesta inviata;
- informazioni tecniche sul dispositivo o sul problema segnalato;
- eventuali file, immagini o screenshot inviati dall'utente per richiedere assistenza.
Finalità del trattamento
I dati vengono usati esclusivamente per:
- rispondere alle richieste di informazioni o assistenza;
- valutare problemi tecnici, configurazioni, interventi o consulenze;
- gestire comunicazioni preliminari, preventivi o richieste di servizio;
- mantenere uno storico minimo delle comunicazioni necessarie alla gestione del rapporto con il cliente.
Base giuridica
Il trattamento si basa sulla richiesta dell'utente e sull'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, oltre che sul legittimo interesse a gestire correttamente le comunicazioni ricevute.
Modalità di trattamento
I dati vengono trattati con strumenti informatici e canali di comunicazione ordinari, adottando misure ragionevoli per evitarne uso improprio, perdita o accesso non autorizzato.
Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario a rispondere alla richiesta e gestire l'eventuale servizio. Le comunicazioni possono essere conservate più a lungo quando necessario per esigenze amministrative, fiscali, tecniche o di tutela dei diritti.
Comunicazione a terzi
I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità pubblicitarie. Possono essere comunicati solo quando necessario per adempiere a obblighi di legge, gestire servizi tecnici richiesti dall'utente o tutelare i diritti di DELEXI PC.
Servizi esterni e canali di contatto
Se l'utente contatta DELEXI PC tramite WhatsApp, Telegram, email o altri servizi esterni, il trattamento dei dati da parte di tali piattaforme segue anche le rispettive informative privacy.
Diritti dell'utente
L'utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei propri dati, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Per esercitare questi diritti è possibile scrivere a info@delexipc.it.
Modifiche alla presente informativa
Questa Privacy Policy può essere aggiornata in caso di modifiche al sito, ai servizi offerti o agli obblighi normativi applicabili.